- Qu’est-ce que le guichet social ?
Le guichet social est un service d’information destiné à tous les citoyens pour lutter contre le non-recours au droit. Il est ouvert à tous, ne nécessite pas de statut particulier ou de construction d’un dossier. Il se veut flexible et complet pour orienter au mieux les usagers dans leurs démarches au sein du projet ou vers des organismes extérieurs.
- Quand le guichet social est-il ouvert ?
Le guichet social est ouvert du lundi au jeudi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
- Faut-il prendre rendez-vous ?
Il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous pour venir poser vos questions et prendre des renseignements, vous êtes les bienvenus pour à tous moments lors des heures d’ouverture. Cependant, pour participer aux ateliers, une inscription au préalable est nécessaire.
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- Comment prendre contact avec vous ?
Le guichet social est joignable par téléphone (02/777.75.14.), par mail (guichetsocial@woluwe1200.be) et évidemment en passant directement sur place aux heures d’ouverture.
- Est-ce que toutes les permanences se déroulent de la même manière ?
Il faut distinguer 2 types de permanences : les permanences classiques qui concernent la majorité des partenaires du guichet (sans rdv et à n’importe quel moment durant les horaires de permanence) ; et les permanences avec un nombre de places limitées (permanences juridiques du Bureau d’Aide Juridique et celles de l’Agence Immobilière Sociale) pour lesquelles il vaut mieux arriver un peu à l’avance (en général une demi-heure) car les places sont accordées aux premiers arrivés.
- Comment s’inscrire aux ateliers ? Quelles sont les différentes thématiques ?
Les ateliers organisés autour des thématiques du logement, de l’énergie et des bons plans, etc ont un nombre de places limitées pour permettre la meilleure expérience pour les participants. Il faut donc s’y inscrire à l’avance, soit par mail ( guichetsocial@woluwe1200.be), soit par téléphone ( 02 777 75 14) , soit en passant directement au guichet ou via le formulaire d’inscription sur le site dans l’onglet » atelier » en cliquant sur celui qui vous intéresse.